最近、SNSを見ていると
怪しい広告やイベントやが多い。
「広告」
「イベント開催」
「謎の交流会」
そういうところでギラギラしている人に
共通するのは「新規集客」を探している。
治療院経営、ダイエットビジネスも同じく
新規顧客に集中していたら消耗します。
私が開業時から大切にしていることは
新規よりも紹介。
新規集客に消耗している方に
読んでもらいたい１冊がこちら。
今日のオススメ本！
■「あなたから買いたい! 」と言われる
熱狂顧客のつくり方
■ 砂田 全士 (著)
■standards (2022/4/25)
著者の砂田さんは
カード会社勤務を経て23 歳で転勤先の熊本で
外資系生命保険会社に転職するも
すぐに見込客開拓に行き詰まり、
自転車操業というどん底を長く経験されたそうです。
そんな中「顧客管理」を
独自ルールに基づいて実践することで、
1年でたった1人のお客様から100 名を超える契約を獲得（！）
現在では生命保険業界トップ6%のMDRT基準クリアし続け
60回を超える講演会をきっかけに
300名以上の営業マンの個別指導を行われています。
P.61「どうやったら自然に自分の周りのお友達に紹介してもらえるか？」P.143「紹介はしてもらうものではなく、お客様があなたを紹介したくなる価値を提供すること」
「紹介」は実は特別なことではなく
お客さんの心が動いた時に
「ちょっとした工夫」をすることで
紹介してもらえる確立が飛躍的に高まるのです。
本著では、それらの具体的な
やり方と仕組みの作り方がが解説されています。
P.49結果的に矢印が「顧客・業界・社会」に向いたことで、「自分」という我を小さくすることができました。そうすると情報が入るようになり、応援してもらえる・他力を使えるというステージに変わるのです。
著者の砂田さんの男前なところは
「思考の人称」が高いところ。
売ろうとしていて失敗している多くの人は
自分が自分がの我（が）です。
つまり一人称。
そのマインドは多くの場合、失敗します。
顧客視点が欠けているので。
本著を読むと、自分の商品を紹介してくださいと
お願いしたくなります。
そもそも、自分が確かな商品を持っていて
結果が出ているのに必要な人に
「紹介して下さい！」と胸を張って言えないなら
売るべきではないですよね。
あなたの自分の商品を紹介してもらって、
紹介した人、紹介された人が喜んでくれて
熱狂顧客になってくれる。
そんな循環を作れれば最高ですね。
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