コンセプト変更~安心・安全の最優先~

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【当院のウイルス対策】
①スタッフ全員のマスク着用
②治療スタッフ治療前後の手指消毒
使い捨てフェイスペーパーの使用
④毎回治療後に枕、胸マット、ベッドの消毒
⑤殺菌効果のあるクレベリン、オゾン発生器の設置
⑥布シーツではなく拭き取れる抗菌銀マットを使用
⑦加湿空気清浄機と加湿器の2台体制で
空気中の感染力が下がる湿度50~60%をキープ
⑧院内の常時換気
⑨受付に飛沫防止ビニールカーテンを設置
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こんにちは。
バランス整骨院 中原
院長の野上浩一郎です。

開院して3日が経ち

2週間ぶりに開院して3日。
久しぶりにお会いする患者さんと
お互いの近況を報告したり大切な時間になりました。

昨日は祝日のため半日診療。
予約で人数制限をしていましたが
多くの患者さんに来院して頂きました。
お会い出来て嬉しいです。

治療院経営で意識していること

特に今、私が治療院経営で意識していることは…

1.「業務」より「親切」より「安心・安全」
当院のコンセプトの一つは「業務ではなく親切」
しかし、今はそれ以上に「安心・安全」を最優先。
心が整わないと、身体も整いません。

2.来院されていた患者さんの層を意識
患者さんの気持ちを
2:6:2の割合で考えています。

・2割→『そもそも、外出しない』

・6割→『症状の強さや「この院なら行っても大丈夫だな」と
思ったら通院する』

・2割→『特に気にしない』

コロナの影響で患者さんが2~3割程減少していますが
私はそれが健全だと思います。

しかし、『特に気にしない』2割の患者さんにだけ
アプローチをしていたら来院数は激減してしまいます。
そこで鬼マーケティングしたところ
「あそこの院はやばい」と逆効果になるのでは。

とにかく、今は「安心・安全」を分かりやすく伝えます。
メンヘラ潔癖症男子のように
ウィルス対策を徹底して院の内外で伝えます。

3.極小リスク・ミドルリターン経営
開業してから、お陰様で行列が出来る整骨院になりましたが…
まさか、わざと少なくなるように経営をするようになるとは。

とにかく固定費を最小化、あらゆる広告もストップ。
今まで以上に既存患者さんを優先します。

まとめ

4月は変化と決断の繰り返し。
院のシステム変更は患者さんのストレスになるので
どれだけ分かりやすく伝えられるかに
エネルギーを使っています。

引き続き、ノンストレスでバランス整骨院 中原が
居心地の良い空間で在るために準備・準備・準備です。

【ゴールデンウィークのお知らせ】
下記の通り診療いたします。

通常通り、木・日休みで祝日は午前診療
4/29(水・祝)は9:00~13:00まで
5/4~6(月~水・祝)は9:00~13:00まで
スタッフ一同お待ちしております。

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エキテンにて『中原区✕接骨・整骨』
口コミランキング1位になりました。
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